Fintechsoft Teknoloji A.Ş. (PosTaxi)
Sayın ziyaretçilerimiz, başvurucularımız, sürücülerimiz ve iş ortaklarımız,
İşbu aydınlatma metni; veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Fintechsoft Teknoloji A.Ş. (“PosTaxi”, “şirketimiz”) tarafından, www.pos.taxi internet sitesi (“Site”), ilgili uygulama ve destek kanalları, POS başvuru ve kurulum süreçleri, işlem operasyonları ile müşteri iletişimleri kapsamında kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) çerçevesinde nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Site’de kullanılan çerez ve benzeri takip teknolojilerine ilişkin bilgilendirme ayrıca Çerez Politikası metnimizde yer almaktadır.
Aşağıda belirtilen amaçlar için gerekli ve yeterli olan kişisel verileri işlemekteyiz. Sağlık verisi, biyometrik veri veya ırk, din, siyasi düşünce, cinsel hayat gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi, kanuni bir gerekçeyle açıkça talep etmediğimiz sürece bizimle paylaşmamanızı rica ederiz.
1. Veri toplama yöntemleri, kategoriler, amaçlar ve hukuki sebepler
1.1 Başvuru, kurulum ve hizmet sunumu
PosTaxi hizmetlerine başvurmanız, kurulum süreçlerini tamamlamanız veya POS ödeme altyapımızı kullanmanız halinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik verileri: ad, soyad, T.C. kimlik veya vergi numarası (gerektiğinde), bildirilmesi halinde doğum tarihi
- İletişim verileri: cep telefonu, e-posta, şehir / faaliyet bölgesi
- Araç / üye işyeri verileri: plaka bilgisi, paylaşıldığı takdirde taksi ruhsatı / oda bilgileri, üye işyeri numarası
- Müşteri işlem verileri: başvuru durumu, cihaz tahsisi, tahsilat tercihleri, destek kayıtları
Amaçlar: başvuruların değerlendirilmesi; sözleşmenin kurulması ve ifası; POS cihazlarının tahsisi ve desteklenmesi; kartla ödeme kabulü ve tahsilatın sağlanması; hizmet durumu hakkında bilgilendirme.
Hukuki sebepler: bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması; temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri; uygulanabilir olduğu ölçüde hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
1.2 Ödeme işlemleri ve mutabakat
PosTaxi destekli terminaller ve iş ortağı ödeme kuruluşları üzerinden işlenen yol ücreti ödemeleri kapsamında; işlem tutarları, zaman damgaları, onay / ret sonuçları, ödeme ortaklarınca sağlanan maskeli kart referansları, mutabakat partileri, chargeback ve ilgili ihtilaf kayıtları işlenebilir.
Amaçlar: ödemelerin işlenmesi; ödeme kuruluşları ve bankalarla mutabakat; dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespiti; muhasebe ve düzenleyici raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; uyuşmazlıkların çözümü.
Hukuki sebepler: sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük; meşru menfaatler (güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet sürekliliği).
1.3 Destek, şikâyet ve çağrı kayıtları
Telefon, e-posta, form veya sosyal kanallar üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde; talebinizin içeriği, paylaştığınız kimlik/iletişim bilgileri ve — bilgilendirildiği ölçüde — çağrı kayıtları işlenir.
Amaçlar: destek, şikâyet ve bilgilendirme taleplerinin karşılanması; hizmet kalitesinin iyileştirilmesi; gerektiğinde işlemin belgelendirilmesi.
1.4 Pazarlama iletişimleri ve kampanyalar (açık rıza ile)
Açık rızanızın bulunması halinde; ticari elektronik ileti göndermek, kampanya teklifleri (Extra Bonus program iletişimleri dâhil) ve ürün güncellemelerini SMS, e-posta, telefon veya benzeri kanallar üzerinden iletmek amacıyla iletişim bilgileriniz ile sınırlı kullanım tercihleriniz işlenebilir.
Pazarlama rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, geri alma öncesindeki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. Ayrıca Açık Rıza Metni’mize bakınız.
1.5 Web sitesi analitiği (gerektiğinde rıza ile)
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla; Çerez Politikası ve tercihlerinize bağlı olarak, Site performansını ölçmek ve iyileştirmek amacıyla IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri ve Site etkileşim verileri işlenebilir.
2. Kişisel verilerin aktarılması
Yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde kişisel verileriniz şu taraflarla paylaşılabilir:
- İş birliği yaptığımız ödeme kuruluşları ve bankalar (TRPOS ve diğer yetkili kuruluşlar dâhil)
- Altyapı, barındırma, SMS, e-posta ve destek hizmeti sağlayıcıları
- Gizlilik yükümlülüğü altında bağımsız denetçiler, danışmanlar ve hukuki müşavirler
- Kanunen gerekli olduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Verilerin yurt dışına aktarılması halinde (örneğin bulut veya analitik araçları aracılığıyla), aktarımlar Kanun’un 9. maddesi ve ilgili Kurul kararlarına uygun olarak; gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.
3. Saklama süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler ve meşru operasyonel ihtiyaçlarımız doğrultusunda saklanır; ardından PosTaxi saklama ve imha politikalarına uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
4. Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme; Kanun kapsamında silinmesini/yok edilmesini talep etme; düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi İletişim ve İşlem Rehberi’nde belirtilen kanallar üzerinden iletebilirsiniz. Kanun’da öngörülen süreler içinde yanıtlanacaktır.
5. Veri sorumlusu
Fintechsoft Teknoloji Anonim Şirketi (PosTaxi)
Muallimköy Mahallesi Deniz Caddesi, Bilişim Vadisi T.G.B. 1.Etap 1.1.C1 Blok No:143/8 İç Kapı No:Z01, 41400 Gebze / Kocaeli
E-posta: [email protected] · Telefon: +90 538 686 3919
İşleme faaliyetlerimiz değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.